天津龙门吊厂家起重机售后服务质量对起重机厂家的重要性

     重起（天津）起重设备销售有限公司主要经营电动葫芦，单梁起重机，双梁起重机，门式起重机，桥式起重机，欧式起重机，路桥工程起重机，造船门式起重机，悬臂吊，电动平车，抓斗及防爆等等系列起重机的制造、销售，公司是中国起重行业协会单位。提供***的售后、配件、维修、保养、改造及相关服务，并可以根据客户要求及现场情况设计制作非标起重设备，也提供其它国产进口品牌的产品配件及服务，质量可靠并提供24小时售后服务，公司是中国起重行业协会单位。同时获得了国家质量监督检验检疫总局颁发的特种设备制造许可证和特种设备安装改造维修许可证。多次被部、省、市授予“科技进步***单位”“质量管理达标企业”“产品质量信得过企业”“名优产品”“重合同守信用企业”“质量过硬放心品牌”等荣誉称号。提供各种起重设备配件及安装维修、制造、保养、非标设计。

       重起（天津）起重设备销售有限公司起重机售后服务，是指在门式起重机出售以后，起重机企业为采购商提供的使用中出现的各种故障维修、保养服务活动，门式起重机售后服务可以提高起重机企业信誉，同时可以扩大市场占有率，为购买门式起重机用户留下好的印象。

      门式起重机售后服务包括了为客户安装起重机、调试起重机，根据客户的要求，对客户购买的门式起重机产品使用提供技术指导，在维修时保证零配件的供应，负责售出产品的维修服务，并定期维护和保养，对产品实行“三包”服务。处理客户的来信来访以及电话投诉意见。

     在进行起重机售后服务的过程中，要耐心聆听客户的需求、从客户的话语中听出其想表达的真实含义、引导顾客出对策，在为客户服务的过程中树立企业形象，提升顾客满意度。在出现售后危机时，应当做到耐心聆听顾客问题，用于承认自身错误并积极提供解决方案。 起重机售后服务的重要性在于售后服务的优劣会影响到客户的满意程度，顾客在购买起重机时，起重机的保修和售后服务可以使消费者摆脱疑虑，加大商品购买成功率。***的售后服务会让消费者对门式起重机厂家产生好感，提高起重机企业口碑。

 起重产品售后服务需要更加完善，在销售时要详细的为客户讲解起重机的各项性能及使用范围，让客户了解起重机。在售出后要为客户安装并告诉客户保养方法及注意事项，当起重机售后出现问题时，应当及时并耐心的为客户处理。